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            争做企业生存脱困路上的创新团队

            [时间:2016/7/27 17:17:50]        [来源:泸州市公共交通集团有限公司]

             

             ——记先进生产单位营运网络策划部
               

              营运网络策划部设有三个职能科室一个中心,下辖酒城出行租车公司和一卡通公司,共有员工19人。主要负责全司公交规划建设、生产经营管理、场站基础设施、智能公交安全监控、优质服务管理、租车业务和一卡通公司营销等工作。部门人员做到了令行禁止,精神面貌好,创新意识强,切实发挥了核心管理职能部门的带头引领表率作用。
                注重学习提升,作好专业支撑。该部门积极践行企业文化,狠抓学习氛围营造,不断增强团队学习力,提升部门工作效率和职业能力。通过强化生产科长、路队长、调度员队伍的管理业务技能培训和指导,提升营运生产基础管理水平。团队成员职业化素养和水平不断提高,能创新开展工作,目前已逐步走上善管理、懂经营、会策划算账、能组织实施、业务技能精湛的专业化生产经营管理团队建设之路。
                强化公交线网布局,创新开展生产经营。一方面,坚持以优质化线路开行为主,全年新开线路20余条,并围绕市民出行情况优化调整线路30余条。创新生产组织模式,根据城市发展和交通变化,适时推出高峰快班等特殊组织模式,并高效发挥动态调度管理。另一方面,以“安全监控有力、科学调度增效”为工作目标,扎实有序推进智能公交建设发展工作,切实提高营运管理效能。全年有序推进站点、车载、站台LGD电子显示屏建设300余块;配合推行无线城市掌上公交手机查询智能系统,日点击使用量8万;建立形成车线监控长效机制,做到有效掌控。
               夯实生产服务基础管理,提升公交满意度。一是加强培训引导,强化队伍建设工作,建立管理效果交流帮扶制,坚持开展在岗调度员轮训、储备调度员培训工作。加强公交热线管理工作。做好各类书面回复共计700余件,做到了件件有调查、有落实、有回复,督促相应部门整改提高,满意率达100%。全司涌现出各类好人好事1000余件。二是以赛代训,营造比服务、比技能的良好氛围,大力推进服务水平上档升级。争创精品线路11条,得到市运管部门肯定;指导各分公司查漏补缺,开展以“优质服务”为主题的竞赛活动。三是抓对内对外优服宣传,树立企业良好服务形象。坚持协助做好新闻网络面对面、行风政风直播节目等工作;对好人好事、见义勇为和新风尚、服务中的亮点、特色线路的打造等在公交报上宣传报道20余篇,传递公交正能量。
            (特约通讯员 李莉)

                
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